Le PAQ est à propos d’une chose: la sécurité

Cela rend notre message simple:

Couper un coin peut coûter des vies – la sécurité est donc une priorité à tout moment.

L’ANCEM Canada est l’organisme de certification pour les organismes reconnus Programme d’Assurance Qualité (PAQ)  à l’échelle nationale; la seule accréditation pour les entreprises de mobilité automobile en Amérique du Nord. Nous sommes très fiers du fait que les agences de réadaptation professionnelle dans 26 provinces et la province de Québec exigent l’accréditation du PAQ pour toute entreprise qui modifie des véhicules dans leur juridiction

Tous les membres de l’ANCEM Canada, peu importe le type de membre, sont tenus de respecter les Règles du PAQ. C’est parce que les membres de l’ANCEM Canada croient qu’il faut bien faire les choses. Couper un coin peut coûter des vies – la sécurité est donc une priorité à tout moment.

Chaque année, les concessionnaires de l’ANCEM Canada subissent une vérification par un tiers pour s’assurer qu’ils adhèrent aux Règles du PAQ et les Lignes Directrices. Les concessionnaires de l’ANCEM doivent:

• Maintenir un Manuel de Contrôle de Qualité documentant les processus, les outils, la formation et les installations
• Avoir des techniciens formés et certifiés pour l’équipement qu’ils vendent, entretiennent et installent
• Fournir un service d’urgence 24 heures sur 24
• Avoir des soudeurs certifiés s’ils effectuent des modifications structurelles sur les véhicules
• Répondre aux exigences des installations accessibles
• Maintenir des outils spécialisés et des calibrages
• Tenir des registres de tous les travaux d’adaptation
• Maintenir une assurance responsabilité civile Garagiste et autres assurances responsabilité civile requises
• Respecter les décisions du comité de médiation lorsqu’une réclamation de consommateur est déposée
• Respecter les Lignes Directrices de l’ANCEM Canada

En savoir plus sur le PAQ

Pour un aperçu complet de l’ensemble du programme, y compris les Règles complètes, consultez la page  Description du programme PAQ.